O site é CONFIÁVEL?
Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Trabalhamos em parceria com a NUVEM PAGO uma das maiores rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente a NUVEM PAGO, tornando sua compra 100% segura.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: [email protected]
Por que os produtos demoram de 7 À 12 dias úteis para chegar?
Nós trabalhamos com produtos de fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
Normalmente, a demora é de entre 7 a 12 dias úteis após acreditação do pagamento, mas nossos clientes relatam que nossos produtos chegam muito antes deste prazo.
Todas as compras acompanham código de rastreio?
Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.
Quando vou receber o meu código de rastreio?
Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo.
Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: [email protected], INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.
Meu código de rsatreio não está mostrando as informações. E agora?
No caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.
Pode ficar tranquilo, sua encomenda está à caminho.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Em caso de produto com FRETE GRÁTIS o produto é enviado sem custo adicional referente a frete.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país. Você recebe o produto no CONFORTO DA SUA CASA.
Qual o prazo para trocas e devoluções?
Você pode exercer seu direito de arrependimento no prazo de 07 (sete) dias corridos após o recebimentoda compra, conforme Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar uma troca ou devolução decorrente de defeito do produto no prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da compra.
Atenção: verifique os requisitos para trocas e devolções em nossa Política acessando o link "trocas e Devoluções" localizada no rodapé do site da loja.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o ocorrido e daremos as devidas instruções.
